Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est Cindy Geraldine YERRO, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Panaguia Boutique, SIREN 103 053 823.

Localisation : Fort-de-France. Boutique exclusivement en ligne.

Contact pour les questions relatives aux données : contact@panaguiaboutique.com — +596 696 41 57 11

Adresse professionnelle complète : [À COMPLÉTER AVANT PRODUCTION] — SIRET : 103 053 823 00011

Cette adresse est un contact pour l'exercice des droits ; elle ne constitue pas la désignation d'un délégué à la protection des données (DPO).

Le tableau ci-dessous présente les traitements prévus ou observés dans le projet :

Les bases juridiques proposées doivent être rattachées aux usages réels dans la version définitive. Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires ; leur absence peut empêcher de traiter la demande ou la commande.

Les paiements sur panaguiaboutique.com sont traités de manière sécurisée par Stripe, prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS.

Les informations de carte sont saisies dans le parcours du prestataire Stripe. Les références de paiement et les montants sont nécessaires au suivi des commandes et sont conservés à ce titre. Pour en savoir plus sur les pratiques de Stripe en matière de confidentialité, consultez la politique de confidentialité de Stripe sur stripe.com/fr/privacy.

Pour assurer le bon fonctionnement du site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite. Ces données sont utilisées à des fins de sécurité et d'amélioration du service.

La protection du formulaire Contact utilise une empreinte HMAC de l'adresse IP. Cette empreinte est une pseudonymisation et non une anonymisation absolue.

Vos données personnelles sont transmises uniquement aux personnes habilitées de Panaguia et aux prestataires strictement nécessaires à chaque fonction. Le projet utilise notamment :

• Stripe — traitement des paiements ;
• Supabase — base de données et authentification ;
• Amen — messagerie du formulaire Contact (sous réserve du contrat en vigueur).

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Régions de traitement : la base Supabase du projet a été vérifiée en région eu-west-3 (Paris). Les autres traitements (paiement, messagerie, hébergement de l'application) et les éventuels transferts hors Espace économique européen restent à documenter ; il n'est pas affirmé que toutes les données demeurent en France.

Hébergeur déclaré par le client : Netlify (information à confirmer par vérification du déploiement réel). Sous-traitants ultérieurs, transferts hors EEE et garanties applicables : [À DOCUMENTER AVANT PRODUCTION]

La page Contact de ce site propose un formulaire dont les messages sont transmis à la messagerie de Panaguia Boutique. Les données saisies (nom, e-mail, sujet, message) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

Le site utilise le stockage local du navigateur pour la gestion du panier. Ce stockage est distinct de la base des commandes.

Inventaire complet des cookies, session d'administration et traceurs éventuels : [À VÉRIFIER ET COMPLÉTER AVANT PRODUCTION]

Aucun nouvel outil publicitaire ou de mesure d'audience n'a été activé dans la version actuelle.

Durées par catégorie et procédures de suppression ou d'archivage : [À VALIDER ET APPLIQUER AVANT PRODUCTION]

Durées proposées (brouillon à valider — non décidées, purges non automatisées à ce jour) :

• Contact sans commande ni litige : 12 mois après clôture ;
• Commandes : durée nécessaire à leur exécution et au service après-vente, puis archivage des éléments nécessaires ;
• Pièces comptables : 10 ans ;
• Contrats électroniques conclus avec des consommateurs pour un montant d'au moins 120 euros : conservation jusqu'à la livraison puis 10 ans ;
• Correspondance commerciale : 5 ans, selon qualification ;
• Alertes de disponibilité : suppression 30 jours après l'alerte, ou après 12 mois sans disponibilité, sauf renouvellement ;
• Prospection future : 3 ans selon les règles applicables aux clients et prospects ;
• Journaux de sécurité : cible de 6 mois.

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée légale applicable en matière comptable et fiscale. Pour la protection du formulaire Contact, le code prévoit un nettoyage opportuniste des compteurs expirés lors d'appels suivants ; cela ne garantit pas une suppression exacte en l'absence de trafic.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — sous réserve des obligations légales de conservation ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@panaguiaboutique.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Panaguia Boutique met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.